Conseguir los primeros clientes.

Una de las mayores preocupaciones de un emprendedor es conseguir los primeros clientes. Y no es de extrañar, enfrentarse a ese primer momento y conseguir sacar algún cliente de debajo de las piedras es uno de los momentos más difíciles en los inicios de un negocio.

Cuando una empresa está en funcionamiento la cosa va más rodada, el “boca a boca” y la propia inercia del negocio te lleva a ir consiguiendo más clientes de forma exponencial.

Pero recuerda que todos hemos pasado por ese primer momento, es como enfrentarse a un folio en blanco. Al principio asusta, pero en cuanto empiezas a trazar las primeras líneas todo se vuelve más sencillo.

Desde mi experiencia personal te diré que no se trata de ir levantando piedras al tún-tún, tienes que elaborar una buena estrategia y priorizar tus acciones.  Así que hoy comparto contigo algunos truquillos que a mí me fueron de gran ayuda para conseguir mis primeros clientes.

OFRECE TUS SERVICIOS A TUS CONOCIDOS

Ojo porque ésta es un arma de doble filo. Mucha gente piensa que al montarse el negocio al principio podrá subsistir con las compras de amigos y conocidos, pero luego se llevan un gran chasco. Tus amigos están ahí para escucharte y aconsejarte, pero no para regalarte el dinero… si realmente necesitan tu producto-servicio lo adquirirán, en caso contrario no van a malgastar el dinero.

Cuando me refiero a “ofrecer” es más una forma de practicar a la hora de hacer ese mismo ofrecimiento a un desconocido. Esto te ayudará de dos formas:

• Aprenderás a definir bien tu negocio, qué necesidades cubres, qué ofreces y cómo puedes ayudarlos. Esto lo digo por experiencia propia, cuando comencé a montar el Coworking mucha gente de mi entorno no tenía ni pajolera de en qué consistía el negocio. Me ayudó mucho contarlo a todos mis amigos y familia porque de esta forma pude perfilar mi discurso para que lo entendiera hasta el hijo de 5 años de mi vecino.
• Fuera los “apuros”. Al principio te da vergüenza hacer de comercial porque piensas que le estás “dando la chapa” a la gente, pero si empiezas con tus amigos te dará menos corte, ellos tendrán paciencia y te escucharan. De este modo perderás el miedo a ese primer email o llamada.

PREPARA TU SPEACH

Una vez claro el punto anterior te será mucho más fácil preparar un buen “guion” de unos 30 segundos para que, al acercarte a algún cliente potencial, te facilite enormemente las primeras presentaciones.

Debes tener claro lo que ofreces y poder explicarlo de forma rápida y concisa. Establecer un discurso estratégico con el que dar a conocer tu negocio. Hace un tiempo hablamos sobre esto en nuestro perfil de Facebook aquí: elevator speach.

REPARTE FOLLETOS

Lo sé, lo sé… suena una estrategia arcaica, pero puede resultar muy efectiva para según qué negocios. Esta acción es ideal si has montado un negocio local o quieres darte a conocer dentro de un segmento localizado de gente.

Cuando abrimos el coworking hicimos varias rondas de buzoneo y oiga, el resultado no es la bomba pero sí que obtuvimos cierta respuesta. Esas primeras llamadas o contactos, cuando estás empezando, te parecen la repera! Y quizá no te contacten, pero verte te han visto.

Pero he de añadir una NOTA IMPORTANTE: por favor, no repartas caca. Con “caca” me refiero a chungui-folletos, feos, poco atractivos y mal redactados. Éstos deben tener un diseño y una redacción profesional e incluir tus datos de contacto: teléfono, email, sitio web y redes sociales. Por favor, profesionalidad ante todo. Si no quieres que acaben en la basura, los folletos-trípticos-tarjetas-oloquesea deben ser visualmente atractivos. Por eso te aconsejo contratar a un profesional para el diseño de los mismos, no escatimes en este tema porque al final, si acabas en la basura, lo barato te saldrá caro.

OFRECE MUESTRAS GRATIS O DESCUENTOS

Tanto si te declinas por la opción anterior como si no, tu acción de marketing no puede basarse en “échale un ojo a ver si te gusta”, porque oiga, muy interesado tiene que estar el personaje para pasarse a mirar. Sin embargo, si ofreces un “algo”, bien sea una prueba gratuita, un regalo por la visita o un buen descuento por la primera compra, la cosa cambia.

A esto se le llama: LLAMADA A LA ACCIÓN. Ofreces a tus posibles clientes una razón para comprar o visitarte.

HAZ NETWORKING

Aprovecha cualquier ocasión para relacionarte y contar, a cuantas más personas mejor, cuál es tu negocio y qué ofreces. El networking es una de las herramientas más valiosas para encontrar nuevos clientes e incluso posibles socios e inversionistas. ¡No lo subestimes!

BUSCA INFLUENCERS

Influ-qué?? Se trata de conseguir que tus primeros clientes sean embajadores de marca, es decir, que queden tan contentos con su compra que deseen compartirla con sus amigos, que hablen bien de tu marca y te consigan nuevos contactos.

Otra opción es buscar alguna colaboración con algún personaje influyente en el sector (sea blogger, famosillo o instagramer) para que dé a conocer tu producto-servicio. Pero cuidadín, pero esto suele ser más difícil que lo parece y, obviamente, no es gratis (como mucha gente tiende a pensar). No se trata de regalarle tu producto y a ver si cuela…se trata de trabajarse muy bien ese contacto y ofrecerle una colaboración interesante.

APROVECHA LAS REDES SOCIALES

Pero oiga, si tenemos a nuestra disposición multitud de canales GRATUITOS para acceder a infinitos clientes!!! Desde ya te digo que, muy probablemente, el 90% de mis ventas en mis tiendas online son a través de las redes sociales.

Se trata de una red de contactos brutal que se puede exprimir de muchísimas formas. Trabájalas bien y pronto obtendrás resultados y, lo más importante, ventas!

Puedes consultar nuestro post sobre gestionar redes sociales para aprender algunos truquillos para manejarlas con soltura.

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