UPS…ME HE EQUIVOCADO!
Cómo admitir errores de forma productiva y exitosa.
Probablemente alguna de las frases más difíciles de pronunciar de la historia son: “tenías razón” o “he cometido un error”, junto con la oscarizada palabra “perdón”. Yo tengo que decir que normalmente no están en mi vocabulario, y no porque no me equivoque eh! si no porque soy una cabezota orgullosa que prefiere hacerse la indignada de la vida antes que admitir que he cometido un error.
Eso es mal, muy mal señores.
Cuando eres el administrador, relaciones públicas, community manager, diseñador y hasta personal de limpieza de tu propia empresa, cometes muuuchos errores. Es normal, no puedes saber de todo, esa es la gracia que tiene, ¿no crees? Vamos absorbiendo información de cada rincón, recopilando datos y aplicándolos a nuestra empresa. Y mira tú por dónde, no sabes los valiosos datos que nos pueden proporcionar nuestros propios errores!!!
Así que vale, lo acepto, no soy perfecta, ¿y ahora qué? Pues bien, tras leer mucho sobre el tema, he conseguido extraer algunos consejos para sacar ciertos puntos positivos al hecho de aceptar una equivocación (sí, parece ser que los tiene), de modo que finalmente resulte una experiencia enriquecedora y productiva. Allá van:
SÉ RESPONSABLE DE TUS ACTOS
Acepta tu responsabilidad cuando las cosas no funcionan como esperabas. No pongas excusas, si te has equivocado admite tu error, ese es el camino al crecimiento. No consiste en poseer la verdad absoluta si no en encontrar la solución a los problemas.
De igual modo, cuando alguien de tu entorno acepte un error, muéstrale respeto y apoyo (eso es señores, nada de “te lo dije”), sólo así podrás crear un entorno que acepta los errores sin sentir culpabilidad.
SINCERIDAD ANTE TODO
Cuando aceptes tu culpa debes ser sincero contigo mismo. Pero nada de “es que no vales para esto” o “fulanito lo habría hecho mejor”, no se trata de machacarse a uno mismo, se trata de analizar el porqué de tus acciones y aceptar qué hiciste mal siendo comprensivo contigo mismo.
En caso de ser necesario pedir disculpas, debes hacerlo de forma sincera y directa, no te andes con rodeos o excusas. Con esa honestidad te sentirás mejor y conseguirás que la gente se ponga en tu lugar, y veamos… quién no se ha equivocado alguna vez???
APRENDE DE TUS ERRORES
Por desgracia, el ser humano es el único capaz de tropezar más de una vez con la misma piedra, pero eso sí, cada vez aprendemos a caemos mejor 😉
Analiza tu equivocación y extrae todo el jugo que puedas de ella. Aprende la lección, analiza el por qué no funcionó y qué información te ayudó a seguir adelante y establece una táctica para que a la próxima no te vuelva a ocurrir.
A través de nuestros errores tenemos la oportunidad de reflexionar y aprender algo nuevo. Cuando revisamos las consecuencias de una acción que acabamos de realizar, es cuando podemos reconocer el error que cometimos. Debido a esto, nos resulta tan difícil prevenir algunos errores, porque sólo podemos reconocerlos una vez que los hemos cometido.
HAZ LOS CAMBIOS PERTINENTES
Confecciona un plan de cambio. Sé consecuente con tu análisis y establece unas bases para que el error no se vuelva a cometer.
Este es el punto en el que aplicas lo que has aprendido. Si asumes tus errores de forma madura, éstos siempre te harán crecer, tanto a nivel profesional como personal.
Muchas personas creen que reconocer un error puede ser una señal de debilidad y que, además, puede representar la posibilidad de perder el respeto por parte de tus empleados, proveedores o incluso seres queridos… Pero no es así! Definitivamente, el admitir que nos equivocamos nos merece el aprecio y la estima de ellos, especialmente si nos ven hacer el esfuerzo para superarlo y no repetirlo. Asumir nuestros errores nos permite crecer y madurar internamente.
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