18 10, 2016

MANTENGAMOS LA CALMA

By | 2018-02-14T16:03:25+00:00 octubre 18th, 2016|Trabajando Feliz|0 Comments

Mantener la calma en conflictos laborales

Pongámonos en situación. Esto que estás teniendo un buen día, todo marcha normal, estás de buen humor, el sol brilla y bla bla bla… y de repente, cuando menos lo esperas, ZAS!!! Llega una bronca, una mala noticia, un trabajo de última hora, una mala llamada o una riña con un compañero (o la impresora no va, o te anulan un pedido… bueno, ya os hacéis una idea, ¿no? Imagino que todos tenéis la referencia clara)

Ya así, en menos que canta un gallo, el día se te va de las manos, explotas, te cabreas, chillas o lo que sea que te pase a ti cuando se te tuerce el día. A mí se me suben los colores, me pongo roja como un tomate, la expresión de mi cara es todo un poema y de repente solo salen cosas feas de mi boquita, vamos, una fiesta de las feas.

Pues bien, ni qué decir que esto no es bueno ni para tu productividad, ni para tu persona, ni para el karma y mucho menos para las personas que tienes alrededor. Evidentemente, estar enfadado o malhumorado no soluciona nada, solo hace que te sientas mal y, en la mayoría de casos, que después te arrepientas del arrebato de rabia que te ha proporcionado.

El caso es que cualquiera de las cosas que he enumerado antes puede pasar en cualquier momento, sin comerlo ni beberlo y sin anticipación, porque no, hay conflictos que no se pueden evitar, de ahí la importancia de aprender a enfrentarte a ellos, ya que es tu única barrera para evitar que tu día se tuerza y con él tu productividad y tu buen humor.

Así que aquí te cuento unos truquitos para que la próxima vez que uno de estos conflictos te “ataque”, tú consigas mantener la calma y no arruine tu día:

 

1- MANTÉN TU ESCRITORIO ORDENADO
Te vas a reír, pero este es un tema muy importante para tu estado mental mientras trabajas. El desorden representa el caos y el descontrol, por lo que éste no nos ayudará a mantenernos tranquilos cuando la situación se descontrole. Es muy importante que mantengas tu espacio de trabajo bien ordenado, sin papeles sueltos por en medio o comida o cualquier otro trastito que “ensucie” visualmente el espacio. Mi recomendación es que todos los días antes de irte de la oficina dediques un minutito a dejarlo todo arreglado para comenzar el día siguiente con la mesa (y por tanto la cabeza) despejada.

 

2- PIENSA ANTES DE ACTUAR
Este paso es difícil, lo sé. Cuando uno se enfuruña lo que menos hace es pensar, por eso actuamos de forma inconsciente y dejamos que nuestros sentimientos tomen el control. Pero cuando notes que se te suben los calores debes intentar pararte antes de reaccionar, tomar unas respiraciones profundas y pensar en soluciones, intenta adoptar una actitud positiva ante el problema y piensa que solo se trata de una cosa puntual y que probablemente al día siguiente se haya olvidado, quítale importancia y abarca el tema desde una perspectiva objetiva. Sé que es difícil controlarse en esas situaciones, pero esto es solo cuestión de unos segunditos mágicos que lo cambiarán todo.

 

3- NO DECIDAS NADA EN CALIENTE

Esto viene muy a colación con el punto anterior. Por favor, cuando se trate de un conflicto con otra persona, NUNCA contestes en caliente un email, hagas una llamada o te vayas a hablar con la persona en conflicto. Date una vueltita, piensa bien y espera a aclarar las ideas y, cuando creas que las tienes aclaradas, ESPERA MÁS. Alarga lo máximo posible aportar una respuesta, de lo contrario dirás cosas de las que seguro te arrepentirás después.

 

4- DESCANSA
Os lo comento muchas veces y no me canso de decirlo, es importantísimo realizar pequeñas pausas a lo largo de la jornada laboral. No hace falta que cada vez que pares te tomes media hora, se trata de pequeños descansos entre tareas, cuestión de 5 minutos para despejar y relajar la mente antes de meterte en otra materia. Tomar un café, hablar con un compañero o mirar el Facebook, lo que quieras pero que te desconecte del trabajo unos minutos. Esto hará que tu mente se relaje y que esté más preparada para posibles “latigazos” que pueda recibir. Porque como sabrás, la tensión y el estrés no son los mejores consejeros a la hora de mantener la calma.

 

5- DUERME BIEN

Cuando no duermes lo suficiente, al día siguiente llegas cansado y malhumorado, así que eres más susceptible de que cualquier cosa te venga a contracorriente o te siente mal.  Así que si además tienes algún “zasca” de los que de normal ya te habrían fastidiado el día, imagina si además lo pillas cansado… Es fundamental intentar mantener un horario de sueño regular, duerme tus 8 horitas y verás cómo los días se ven de otro color.

 

 

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11 10, 2016

NO ME TOMES POR TONTA

By | 2018-02-14T16:03:25+00:00 octubre 11th, 2016|Emprendedores|0 Comments

Cómo lograr que la gente te tome en serio

Cuando empecé en el mundo empresarial las cosas no fueron fáciles, pero una de las cosas que más me fastidiaba y de lo que acabé HARTA era que la gente no me tomara en serio. Ese tono condescendiente, que me hablaran como si fuera una niña pequeña o como si no tuviera ni pajolera de lo que estaba diciendo me ponía de los nervios.

Ser mujer, joven y emprendedora (o sea, algo novata) se hizo cuesta arriba, y yo además tengo cara de niña, cosa que en este aspecto no ayudaba mucho. Plantarte en una reunión y que los asistentes se queden esperando a que llegue tu jefe no mola nada. Dar confianza a mis clientes, conseguir buenos tratos con proveedores o encontrar financiación se convirtió en toda una montaña.

Yo ya estaba acostumbrada a este tipo de condescendencia y a que me traten como a una niña, soy la pequeña de 3 hermanos (lo “mimada”) y la pequeña de toda mi familia (por las dos partes). Pero también soy muy consciente que la cosa no sólo depende de cómo te traten los demás, sino de cómo te sientas tú mismo y cómo te veas a ti mismo. Empecé a considerar que la clave no era que la gente cambiara su actitud, sino que yo misma cambiara la mía y mi propia perspectiva, porque en el fondo de mi corazón mi miedo era ser realmente esa niñita inocente que no es lo suficientemente buena para ser empresaria.

Así que sí, la clave está en la actitud, en creértelo e ir a por todas. Si tú te lo crees, si das confianza a los demás, tu mensaje llegará con fuerza y la gente verás que vas en serio, entonces será cuando ellos empiecen a tratarte conforme tú te proyectes hacia ellos.

Una vez hemos dejado claro el consejo principal para que la gente te tome en serio, vamos a los complementarios, que no son tan fundamentales pero que ayudan cantidad:

 

1- VÍSTETE PARA LA OCASIÓN

La apariencia es nuestro primer filtro, y esto tienes que aprovecharlo a tu favor. Busca referencias sobre la forma de vestir en tu sector e intenta encontrar tu estilo siguiendo esas pautas, de este modo será más fácil encajar y crear confianza a simple vista. No me confundas eh, que no te digo que vayamos todos iguales como los muñecos de playmobil, tienes que encontrarte cómodo con tu vestimenta pero conseguir transmitir profesionalidad con ella.

2- DOMINA EL APRETÓN DE MANOS

Un apretón de manos fuerte no se trata de oprimir con toda tu fuerza, se trata de presencia. Haz que el apretón importe, dirige tus hombros hacia esa persona, haz contacto visual y pon tu brazo en el ángulo correcto. Sonríe y sé agradable. Un apretón de manos así, muestra que respetas a esa persona y la ciencia confirma que el respeto da respeto de regreso.

3- PRACTICA TU POSTURA

Tu postura refleja la forma en la que te sientes y cómo te presentas frente a los otros. No te encorves porque te hace parecer pequeño (y en cierto modo también te hace sentir así…), pero tampoco te pases con la seriedad, evita cruzar los brazos porque no invita a la conversación. Sólo relaja tu postura, de este modo invitarás al resto a relajarse también.

4- DEJA QUE LAS PERSONAS HABLEN DE SÍ MISMAS

Este es un buen secreto para causar una buena impresión. Resulta que hablar de ti mismo estimula las mismas regiones del cerebro que el sexo o una buena comida (como lo lees!!!). Cuando dos individuos hablan de sus experiencias, son más vulnerables el uno con el otro y forman un vínculo social para ayudarse mutuamente.

5- INFÓRMATE SOBRE LO QUE PASA EN EL MUNDO

Las personas tendemos a confiar más en profesionales que no sólo entienden de su “mundillo” sino también de otros temas de interés general. Una persona culta transmite mucha seguridad y confianza. Si tienes un negocio debes mantenerte actualizado sobre los cambios en la industria para que puedas hablar de éstos, pero también necesitas otros conocimientos en general, así que lee la sección de ciencia, tecnología y cultura popular.

6- CUIDA TU TONO

Si haces una declaración como si fuera una pregunta no resultas nada convincente. La forma de hablar dice mucho de las personas, mantén un tono seguro durante tu conversación, intenta no titubear y no subir el tono demasiado, una voz suave y segura es mucho más confiable y convincente.

 

Si buscas más consejos para transmitir profesionalidad y ganarte la confianza de la gente en los negocios, puedes consultar también nuestro post Trucos para convertir tu pequeño negocio en un empresón.

 

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